El Puerto de Tenerife está a punto de dar un paso histórico en la atención y el apoyo a la comunidad portuaria y sus familias con la apertura del primer Servicio de Información y Asistencia Social (SIVO) portuario en España de la mano de la Asociación de Medios Portuarios (ASMEPO). Este innovador proyecto, que será un referente en toda la región, tiene como objetivo proporcionar una amplia gama de servicios esenciales de manera gratuita, con un enfoque en la asistencia social, asistencia jurídica y, a partir de 2024, asistencia psicológica.
El SIVO portuario se enorgullece de ofrecer sus servicios a todos los usuarios de los puertos de Tenerife, así como a sus familias, y está preparado para brindar asistencia a derivaciones de otros organismos y entidades de Canarias que requieran su apoyo. Esto marca un hito importante en la colaboración interinstitucional y refuerza el sistema asistencial de Canarias con recursos adicionales y especializados.
Ubicado estratégicamente en Vía Interior, Edificio CIP, Dársena, 38180 Santa Cruz de Tenerife, el SIVO portuario se convierte en un centro de referencia para quienes buscan ayuda y orientación en momentos de necesidad. Además, el SIVO ofrece la posibilidad de acceder a sus servicios las 24 horas del día a través de su portal digital sivo.online.
Un Vistazo a los Servicios Ofrecidos por el SIVO Portuario
Asistencia Social: El núcleo fundamental del SIVO es proporcionar asistencia social a aquellos que más lo necesitan en la comunidad portuaria. Esto incluye apoyo en situaciones de dificultad económica, acceso a recursos de vivienda, asesoramiento en temas familiares y de salud, y orientación en la búsqueda de empleo. El equipo de profesionales del SIVO está comprometido en mejorar la calidad de vida de los usuarios a través de soluciones prácticas y personalizadas.
Asistencia Jurídica: El SIVO portuario también se dedica a proporcionar asesoramiento y orientación legal a quienes lo necesiten. Esta asistencia abarca desde consultas legales generales hasta ayuda en casos más complejos, como cuestiones laborales, arrendamientos y cualquier otro asunto legal que afecte a los usuarios.
El acceso a la justicia se vuelve más accesible con el apoyo del SIVO. Asistencia Psicológica (a partir de 2024): Reconociendo la importancia de la salud mental, el SIVO tiene previsto incorporar servicios de asistencia psicológica a partir de 2024. Este servicio estará disponible para ayudar a las personas a enfrentar desafíos emocionales y psicológicos, brindando apoyo en momentos de estrés, ansiedad o dificultades personales.
Horario de Atención y Contacto
El SIVO portuario opera de lunes a viernes, de 10 de la mañana a 2 de la tarde, con el fin de brindar atención durante las horas más convenientes para la comunidad portuaria. Además, para garantizar un acceso continuo a sus servicios, el SIVO cuenta con un portal digital disponible las 24 horas en sivo.online.
Para ponerse en contacto con el SIVO portuario, puede llamar al número de teléfono 922536385. El equipo de profesionales está listo para ofrecer orientación y asistencia en línea o programar una cita presencial según las necesidades de cada usuario.
El éxito del SIVO portuario ha sido posible gracias al apoyo y respaldo de múltiples entidades e instituciones, entre ellas la Autoridad Portuaria de Tenerife, Fedeport y otras empresas locales. Esta colaboración demuestra la importancia de la comunidad en la creación y el funcionamiento de un sistema de apoyo integral.
