Airbnb prohíbe fregar platos y sacar la basura: ¿qué tareas ya no podrán pedir los anfitriones?

Airbnb ha actualizado sus normas para prohibir que los anfitriones exijan a los huéspedes tareas domésticas como lavar los platos, sacar la basura o poner una lavadora al finalizar su estancia. La medida, que entrará en vigor el próximo 20 de noviembre, busca evitar abusos en las tarifas de limpieza y clarificar qué se considera un gesto razonable durante la salida del alojamiento.

Según la nueva política, los anfitriones podrán seguir pidiendo pequeños gestos, como dejar los platos sucios en el fregadero o recoger objetos personales, pero nada que implique una limpieza profunda.

Qué tareas quedan prohibidas y cuáles se permiten

Entre las acciones que Airbnb vetará explícitamente a partir del 20 de noviembre se encuentran.

• Desarmar las camas y retirar la ropa de cama.
• Lavar y guardar los platos.
• Poner una lavadora o secadora.
• Sacar la basura fuera del alojamiento.

En algunos casos, esta tarifa puede superar los cientos de euros, lo que ha llevado a Airbnb a revisar sus políticas para evitar malentendidos. Por otro lado, los anfitriones sí podrán solicitar acciones menores, como.

• Dejar los platos usados en el fregadero o en un lavavajillas.
• Recoger objetos personales y basura generada durante la estancia.

Estos gestos, según la plataforma, no requieren un esfuerzo adicional por parte del huésped y forman parte de una convivencia básica.

Cómo afecta la nueva política a anfitriones y viajeros

Airbnb ha introducido cambios adicionales para garantizar que las normas sean transparentes y uniformes. A partir de ahora, los anfitriones solo podrán elegir entre siete reglas estándar en sus anuncios, que incluyen horarios de llegada y salida, límites de huéspedes, prohibición de fumar, horas de silencio y normas sobre mascotas. Estas reglas se mostrarán de manera destacada en cada alojamiento y no podrán modificarse una vez realizada la reserva.

La compañía también ha prohibido a los anfitriones imponer multas adicionales o exigir contratos separados, salvo en casos de requisitos legales o normas de comunidades de propietarios. Aquellos que incumplan estas directrices podrían recibir una advertencia o ver reducida la visibilidad de sus anuncios en los resultados de búsqueda. Airbnb ha habilitado un sistema para marcar las solicitudes que no cumplan las normas y permitirá a los anfitriones apelar las decisiones.

La reacción a estos cambios ha sido mixta. Una petición en Change.org que pide revertir la decisión había superado las 5.000 firmas en el momento de la publicación de esta noticia. En ella, los firmantes argumentan que «lavar los platos que has usado no equivale a limpiar toda una propiedad».

«Estas personas están de vacaciones y están de vacaciones de sus tareas domésticas. Poner la basura en un cubo está bien, pero no deberían tener que sacarla.»

Brian Chesky·CEO de Airbnb

Sin embargo, deberán seguir respetando las normas básicas de convivencia, como no dejar el alojamiento en condiciones insalubres.

En el contexto canario, donde el turismo es un pilar económico fundamental, estos cambios podrían tener un impacto significativo. Muchos alojamientos en las islas dependen de plataformas como Airbnb para atraer visitantes, y la claridad en las normas podría mejorar la experiencia tanto de los turistas como de los propietarios. Sin embargo, será clave que los anfitriones locales se adapten rápidamente a las nuevas directrices para evitar sanciones o una menor visibilidad en la plataforma.

La medida también llega en un momento en el que el sector turístico en Canarias está recuperándose de los efectos de la pandemia y buscando fórmulas para atraer a un público cada vez más exigente. La simplificación de las normas de salida podría ser un valor añadido para los viajeros que eligen las islas como destino, especialmente aquellos que buscan comodidad y flexibilidad durante sus vacaciones.

Para quienes planeen viajar a través de Airbnb en los próximos meses, es recomendable revisar las normas del alojamiento antes de realizar la reserva y asegurarse de que cumplen con las nuevas políticas de la plataforma. Los viajeros también pueden consultar la página oficial de Airbnb para obtener más información sobre los cambios y resolver posibles dudas.