WhatsApp ocultaba a su IA qué no decirte: las reglas secretas que Meta no quería que vieras
Un error informático reveló las instrucciones ocultas que limitan las respuestas de la inteligencia artificial de la…
Un fallo técnico en WhatsApp dejó al descubierto un documento interno que detallaba las restricciones impuestas a su inteligencia artificial en temas sensibles. La compañía, propiedad de Meta, confirmó que se trató de un error informático que expuso temporalmente las directrices para sus modelos de lenguaje grande (LLM), diseñados para responder consultas en el Centro de Ayuda de la aplicación.
El incidente fue revelado por la empresa de privacidad Redact, que identificó múltiples bloques de texto ocultos con instrucciones específicas sobre qué respuestas debía evitar la IA. Uno de los ejemplos más llamativos apareció al preguntar cómo eliminar una cuenta: la respuesta sugería no contactar a las Autoridades de Protección de Datos, una recomendación que generó sospechas entre los investigadores.
Las implicaciones del hallazgo
Dan Saltman, director ejecutivo de Redact, señaló que estas directrices no estaban destinadas al público, lo que sugiere que Meta no esperaba que fueran descubiertas.
WhatsApp respondió que las instrucciones filtradas correspondían al chatbot de soporte y tenían como objetivo «garantizar respuestas precisas». Joshua Breckman, portavoz de la plataforma, aclaró que el error no afectó directamente a los usuarios, ya que los bloques de código dejaron de ser visibles tras la publicación del informe.
Transparencia y derechos de los usuarios
El caso pone en evidencia la tensión entre la necesidad de las empresas de controlar sus sistemas y el derecho de los usuarios a recibir información completa. Aunque la compañía aseguró que el fallo no tuvo impacto en las conversaciones cotidianas, la respuesta filtrada sobre la eliminación de cuentas podría haber desincentivado a algunos usuarios a ejercer sus derechos ante las autoridades competentes.
Para quienes busquen gestionar su privacidad en WhatsApp, la plataforma ofrece información oficial en su sección de preguntas frecuentes, donde se explican los pasos para proteger los datos personales.
